**Dernière mise à jour : Juin 2026**
### 1. Objet
Les présentes conditions régissent l'achat de produits digitaux proposés par Tol Psy via la plateforme Chariow.
### 2. Produits
Les produits vendus sur cette boutique sont des biens numériques — principalement des ebooks au format PDF. En tant que tels, ils sont livrés par voie électronique immédiatement après confirmation du paiement.
### 3. Accès au produit
Après validation de votre paiement, vous recevez un lien de téléchargement par email. Vous pouvez également accéder à votre achat à tout moment depuis votre portail client Chariow à l'adresse portal.chariow.com.
### 4. Droit de rétractation
En raison de la nature numérique des produits et de leur mise à disposition immédiate après achat, **aucun remboursement ne sera accordé** après téléchargement du fichier, conformément aux dispositions applicables aux biens numériques.
En cas de problème technique empêchant l'accès à votre achat, contactez-nous via la page Facebook Tol Psy. Nous nous engageons à résoudre tout problème technique dans les 24 heures.
### 5. Licence d'utilisation
L'achat d'un produit Tol Psy vous confère une licence d'utilisation personnelle et non exclusive. Il vous est autorisé de :
- Télécharger et lire le produit sur vos appareils personnels
- Offrir le produit gratuitement à des tiers
Il vous est strictement interdit de :
- Revendre le produit, à titre onéreux ou dans le cadre d'un bundle commercial
- Reproduire ou distribuer le contenu à des fins commerciales
- Modifier ou adapter le contenu sans autorisation écrite
### 6. Responsabilité
Les contenus proposés par Tol Psy ont une vocation éducative et informative. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Tol Psy ne saurait être tenu responsable de l'usage que le lecteur fait des informations contenues dans ses produits.
### 7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit en vigueur au Bénin. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.